Suporte ineficiente e mau atendimento na emissão de NFC-e
Não respondida
Campinas - SP
24/02/2026 às 14:45
ID: 241550305
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com o atendimento e suporte prestados por esta empresa.
Desde que contratei o serviço, não consigo obter nenhum suporte efetivo para realizar a emissão da NFC-e, o que tem impactado diretamente minhas operações e gerado prejuízos ao meu negócio. Já tentei contato por diversas vezes pelos canais disponíveis, porém não obtive solução ou orientação adequada.
Além da ausência de suporte técnico, fui mal tratado pelos atendentes, que demonstraram falta de preparo, descaso e postura inadequada no atendimento ao cliente. Em nenhum momento houve empatia ou real interesse em resolver o problema apresentado.
Ressalto que pago regularmente pelo serviço e espero, no mínimo, um atendimento respeitoso e suporte funcional, o que infelizmente não está acontecendo.
Diante disso, solicito providências imediatas, com a devida orientação e suporte para a emissão da NFC-e, bem como uma revisão urgente na forma como os atendimentos estão sendo conduzidos. Caso não haja retorno ou solução em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Aguardo retorno.