O que aconteceu
À @mbstoldosoficial Assunto: Reclamação sobre Serviço de Cobertura Não Concluído.Prezado Sr. Carlos/Renato,Eu, José Renato, cliente, venho por meio desta expressar minha insatisfação e formalizar uma reclamação referente ao serviço de cobertura contratado em [*******].Conforme acordado, o serviço deveria incluir fechamento lateral do corredor e garagem , com previsão de término para 30Dias. Entretanto, desde outubro momento que vocês deram por finalizado , venho tentando contato com a empresa, seja por ligações ou mensagens, sem sucesso em agendar a finalização do serviço. (Ajustes)Ressalto que cumpri com todas as minhas obrigações contratuais, incluindo os pagamentos acordados. A falta de conclusão do serviço tem causado transtornos significativos, como [goteiras].Destaco que, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******), em seu artigo 14, o fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e https://******* forma, solicito uma resposta urgente e a pronta resolução desta questão, com o ******* para a conclusão do serviço de cobertura, sob pena de tomar as medidas legais cabíveis para garantir meus direitos como consumidor.Aguardo um retorno até essa semana ,após o qual tomarei as medidas necessárias para assegurar a resolução do problema.Atenciosamente,---