Kit ***** não acompanha manual de instruções e falta de suporte pós-venda para uso do produto.
Resolvido
Não-Me-Toque - RS
11/05/2026 às 23:33
ID: 248368285
Dia 28 de abril comorei um Kit de ***** através de divulgação de um profissional da saúde. O kit chegou mas não veio o manual de como usar e eu achei que receberia um e-mail com instruções ou algo assim para acompanhamento pois o tratamento não é barato mas simplesmente estou no vácuo e não sei a quem recorrer para ter as instruções de uso. Obs custou R$ 740,88. Uma falta de respeito e descaso com o consumidor após tanta conversa de eficácia e etc por uma pessoa respeitada no meio digital e na area da sua...
Aguardo resposta:
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:09
Olá, Noeli,
Nós te chamamos no canal oficial de atendimento por WhatsApp: (35)35311001 para solucionar tudo. Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe do Dr. Renato Silveira e H9pharma
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 22:58
Não dei nota 10 porque foi um descaso não mandarem instruções de uso e eu não tinha idéia a quem recorrer pois nem e-mail recebi com confirmação de compra e contato para suporte por isso tive que recorrer ao RA. Mas fizeram contato rapidamente pelo ***** e foram muito gentis e atenciosos e eviaram as instruções pelo Whats mesmo e ainda me deram bônus e se colocaram à disposição caso precise de mais alguma coisa. Gratidão mais uma vez ao RA por sempre nos servir tão bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8