Resolvido

Kit ***** não acompanha manual de instruções e falta de suporte pós-venda para uso do produto.

CRISTAIS PRESTACAO DE SERVICOS

cidade: Não-Me-Toque

O que aconteceu

Dia 28 de abril comorei um Kit de ***** através de divulgação de um profissional da saúde. O kit chegou mas não veio o manual de como usar e eu achei que receberia um e-mail com instruções ou algo assim para acompanhamento pois o tratamento não é barato mas simplesmente estou no vácuo e não sei a quem recorrer para ter as instruções de uso. Obs custou R$ 740,88. Uma falta de respeito e descaso com o consumidor após tanta conversa de eficácia e etc por uma pessoa respeitada no meio digital e na area da sua...

Aguardo resposta:

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CRISTAIS PRESTACAO DE SERVICOS respondeu

    13/05/2026 às 15:09

    Olá, Noeli,

    Nós te chamamos no canal oficial de atendimento por WhatsApp: (35)35311001 para solucionar tudo. Estamos à disposição para te ajudar no que for preciso.

    Atenciosamente,

    Equipe do Dr. Renato Silveira e H9pharma

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Não dei nota 10 porque foi um descaso não mandarem instruções de uso e eu não tinha idéia a quem recorrer pois nem e-mail recebi com confirmação de compra e contato para suporte por isso tive que recorrer ao RA. Mas fizeram contato rapidamente pelo ***** e foram muito gentis e atenciosos e eviaram as instruções pelo Whats mesmo e ainda me deram bônus e se colocaram à disposição caso precise de mais alguma coisa. Gratidão mais uma vez ao RA por sempre nos servir tão bem.