Barulho na Ré!

Possuo um kwid, com 20.500km rodado e menos de 3 anos de uso ( ou seja, ainda na garantia) que está apresentando toda vez que faço a ré um barulho semelhante a um "trompete" ontem quando fui fazer a revisão do carro, mencionei tal problema e a própria Renault de Tribobó me falaram que era algo que teriam como cobrir, porém a Renault iria me ligar e eu explicaria tudo que estava acontecendo! Deixei o meu carro, e estranhei a falta de ligação da empresa comigo. Hoje porém, a Renault de Tribobó (onde o carro ficou) me ligou e disse que para fazer tal reparo eu teria que pagar por 50% do gasto a Renault não cobriria os *******%.

Porque o meu carro vence a garantia no mês 10! Pasmem, ainda estamos no mês 4!

Procurei na internet e vi que é uma problemática recorrente no modelo kwid, portanto gostaria de saber qual procedimento a empresa terá comigo!

O carro está na garantia, com poucas km percorrida e tal problemática é recorrente!