Mancal do comando de válvulas

Olá, Joenilton!

Informamos que os esclarecimentos à sua manifestação foram realizados e registrados sob o protocolo 2-05627654 em nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Após o seu acionamento, identificamos com o polo técnico da Renault que houve uma evolução da peça para garantir uma melhor funcionalidade, salientamos que essa evolução não interfere na funcionalidade do veículo e não causa nenhum tipo de perigo ao condutor.

Conforme o nosso contato via telefone, foi explicado sobre a evolução da peça onde o conjunto é usado juntamente, fazendo com que as peças casem apenas no conjunto com que foi fabricado, sendo assim, ela não e vendida separadamente, visando manter a satisfação do cliente concedemos em uma condição diferenciada o valor da peça, não gerando custos ao cliente para aquisição.

Ressaltamos que, a peça foi solicitada em outra unidade e já se encontra disponível para retirada, caso queira realizar o serviço em nossa autorizada, pedimos que após o agendamento entre em contato com a nossa Central de Atendimento informando data, horário e local para o devido acompanhamento.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno, deixaremos nossos canais a disposição.

Foi um prazer lhe atender Joenilton!

A Renault do Brasil - Serviço de Atendimento ao Cliente Renault continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários pelo telefone: ******* ******* 56 15 ou pelo e-mail: *******

Atenciosamente,

Mayara Amorim

RENAULT DO BRASIL

Serviço de Atendimento ao Cliente