Renault Captur com problema no câmbio e recusa de reparo
Não respondida
São Paulo - SP
26/06/2025 às 09:33
ID: 219515059
O meu carro tem pouco mais de 65.000 Km rodados, Captur 2017. As revisões foram feitas apenas nas Autorizadas Renault.
Com exceção da autorizada do Butantã que chegou a perder o meu manual, sempre fui bem atentida pelas autorizadas.
As duas últimas vezes, revisei o carro em Indianópolis, avisei que o carro estava perdendo potência este ano, trocaram bombas , velas. Avisei que só uso gasoina Grid e V Power, 80% das vezes abastecendo nos mesmos postos.
O carro nunca bateu, somente a Renault mexeu nele, sou única dona e única motorista.
REsultado: Fui guinchada no dia 29 de maio , o carro não tinha força para andar, dava trancos e não passava de 50k/hora. Ainda assim, a FABRICA RENAULT se recusou e continua se recusando a trocar, sem custos, o meu câmbio. LEMBRANDO QUE CÂMBIO NÃO É ITEM DE REVISÃO REGULAR, AINDA MAIS EM UM CARRO DE 60.000KM. Mas invetam todas as desculpas para não resolverem o vício oculto do carro.
Situação gravíssima, desrespeito com o consumidor. Desconsideração.
Já tive 3 carros REnault. Este último veio com vício impossível de ser descoberto até que ele parasse de funcionar com apenas pouco mais de 60.000/km .
Tive o carro guinchado perto da via Anchieta, quando um acidente grave poderia ter ocorrido por falta de mecânica de qualidade da fabricante.
Fico no aguardo e tenho todas as evidências e documetnos, inclusive pesquisas sobre problemas recorrentes de câmbio.
Atenciosamente,
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