Estou sem acesso aos cursos que comprei
Resolvido
Butiá - RS
05/08/2021 às 12:36
ID: 127679961
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando acessar o meu curso VITALÍCIO que adquiri em *******, porém quando tento acessar meu cadastro o site informa "nome usuário ou e-mail inválido". Já tentei solucionar o problema via WhatApp e e-mails informado no site, porém não obtive qualquer retorno da empresa. Estou sendo prejudicado pois o valor do curso é bem elevado e preciso do acesso imediato e já se passaram dias e não recebi qualquer retorno da empresa. Aguardo solução imediata de meu problema.
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Resposta da empresa
11/08/2021 às 17:40
Olá Sr. Bruno.
Sua reclamação foi aberta no RECLAME AQUI dia 05/08/21 às 12h36. Seu e-mail em nosso suporte chegou no mesmo dia 05/08/21 às 10h23 e via whatsapp você fez contato conosco também no mesmo dia às 10h25. No começo da tarde já te respondemos e solucionamos seu problema, que era um bug em seu cadastro em nosso site. Então só queremos salientar que você recebeu a resposta e solução no mesmo dia. Agradecemos seu contato e quando precisar só nos avisar que vamos te ajudar.
Consideração final do consumidor
17/09/2021 às 12:49
Insatisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1