Respondida

Recebimento de notas antigas e não idênticas ao original após compra de ienes, com falta de resposta no atendimento.

Rendimento Câmbio

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei a compra de 50mil ienes e me entregaram notas antigas.

Alem disso, as notas sequer sao identicas ao original.

No whatsapp, nem sequer respondem.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Rendimento Câmbio respondeu

    17/09/2026 às 17:24

    Prezada Sra. Amanda,

    Em atenção ao seu questionamento, esclarecemos que, para as notas de 10.000 Ienes (JPY), existem atualmente três séries válidas e em circulação oficial no Japão: a série antiga (sem selo), a intermediária (com selo holográfico) e a mais recente (com faixa holográfica). Sendo assim, as cédulas entregues mantêm seu valor legal e aceitação integral no país de origem.

    Informamos também que nossas equipes tentaram contato por telefone e WhatsApp nos últimos dias, mas ainda não obtivemos retorno. Reiteramos que permanecemos inteiramente à disposição e prontos para alinhar a melhor solução para sua demanda.

    Para mais detalhes sobre nossos canais de atendimento, acesse:

    https://www.rendimentocambio.com.br/central-de-atendimento-ao-cliente/

    Agradecemos a sua atenção e continuamos à disposição.

    Ouvidoria

    Rendimento/

    0800 722 0132