O que aconteceu
Meu piso ficou cheio de bolhas, com irregularidades e tacos de madeira que se movem.
Na hora de vender, disseram que corrigiam tudo, porém o serviço entregue foi outro e me mandaram ler o contrato e se quisesse reclamar que eu entrasse na justiça.
Assim, aconselho todos os clientes que queiram fazer o serviço com essa empresa a escreverem tudo no contrato e não ficarem apenas no conversa do vendedor.
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4Interações da reclamação
RENEFRAN respondeu
03/02/2022 às 16:06
Boa tarde Fernando.
Estamos tentando agendar a data para a revisão dos problemas relatados desde o inicio de janeiro/22.
Por favor verifique a sua disponibilidade e nos retorne o quanto antes para a confirmação da data.
Quanto ao escopo do que será feito, iremos fazer um polimento nas áreas identificadas com a textura irregular da resina e a reaplicação da mesma.
Quanto a tacos soltos, iremos tentar injetar a cola pelas juntas para solucionarmos o problema, lembrando que no serviços contratados não constam serviços de recolagem ou troca de tacos , pois quando da vistoria para elaboração do orçamento o piso não apresentava tacos soltos.