Resolvido

Boneca vamos viajar MyLittle

My Little Buenos Aires

cidade: São Paulo

O que aconteceu

No dia *****, fui ao Shopping Cantareira, em São Paulo. Comprar um presente de aniversário para minha sobrinha, ela amou a boneca, compramos, valor R$ *****. Ao chegar em casa foi brincar, que frustração, tiramos da caixa, a perna da boneca caiu, não tem quem faça colocar novamente, a simbólica pasta de dentes com a tampinha, não fica também, você pressionar e a mesma voa. Minha sobrinha, ficou triste foi notaria a frustração da criança. E a minha por comprar um presente de aniversário de valor considerável e veio na dentro da caixa embalada toda quebrada.

Interações da reclamação

  1. My Little Buenos Aires respondeu

    05/04/2025 às 18:37

    Olá, Marluce! Tudo bem?

    Agradecemos o seu contato. No entanto, acreditamos que houve um engano, pois somos uma agência de turismo com mais de 15 anos de experiência no mercado, e não comercializamos bonecas ou qualquer outro tipo de brinquedo.

    Caso tenha realizado uma compra com outra empresa, recomendamos verificar o nome correto da loja ou site onde efetuou a aquisição, para que possa resolver o problema diretamente com o responsável.

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada aos nossos serviços turísticos.

    Atenciosamente,

    Equipe My Little Buenos Aires.

    Agência de Turismo Receptivo na Argentina e Uruguai.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Quero aqui me retratar na reclamação escrita. Essa reclamação não condiz com a empresa. Infelizmente quem eu queria escrever tinha o nome próximo e minha relação é sobre: BONECA, BRINQUEDO. E não tem nada haver com a empresa.Quero aqui pedir mil desculpas se causei quaisquer transtornos!