Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

05/04/2025 às 18:33

ID: 214039885

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia *****, fui ao Shopping Cantareira, em São Paulo. Comprar um presente de aniversário para minha sobrinha, ela amou a boneca, compramos, valor R$ *****. Ao chegar em casa foi brincar, que frustração, tiramos da caixa, a perna da boneca caiu, não tem quem faça colocar novamente, a simbólica pasta de dentes com a tampinha, não fica também, você pressionar e a mesma voa. Minha sobrinha, ficou triste foi notaria a frustração da criança. E a minha por comprar um presente de aniversário de valor considerável e veio na dentro da caixa embalada toda quebrada.

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Resposta da empresa

05/04/2025 às 18:37

Olá, Marluce! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. No entanto, acreditamos que houve um engano, pois somos uma agência de turismo com mais de 15 anos de experiência no mercado, e não comercializamos bonecas ou qualquer outro tipo de brinquedo.

Caso tenha realizado uma compra com outra empresa, recomendamos verificar o nome correto da loja ou site onde efetuou a aquisição, para que possa resolver o problema diretamente com o responsável.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida relacionada aos nossos serviços turísticos.

Atenciosamente,
Equipe My Little Buenos Aires.
Agência de Turismo Receptivo na Argentina e Uruguai.

Consideração final do consumidor

07/04/2025 às 12:18

Quero aqui me retratar na reclamação escrita. Essa reclamação não condiz com a empresa. Infelizmente quem eu queria escrever tinha o nome próximo e minha relação é sobre: BONECA, BRINQUEDO.
E não tem nada haver com a empresa.
Quero aqui pedir mil desculpas se causei quaisquer transtornos!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10