Dificuldade para cancelar compra e recusa de cancelamento pela empresa
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 18:35
ID: 254692389
No dia 17/7 fiz uma reclamação sobre essa Rennova Life, mandei email cancelando a compra pelos motivos alegados na reclamação anterior. Comuniquei ao banco e a bandeira do cartão. Enviei email a RENNOVALIFE comunicando que não vou receber o produto. Me responderam que a mercadoria já tinha sido despachada. Não tinha sido. CANCELEI A COMPRA DENTRO DO PRAZO, DE ACORDO COM O CDC. IMAGINA PAGAR 12 PARCELAS DE 61,64 , QUANDO FIZ A COMPRA A PARCELA ERA 41 REAIS E ALGUMA COISA. FOI QUANDO FALARAM QUE ERAM OS JUROS. Sinceramente estou muito nervosa com essa [Editado pelo Reclame Aqui] empresa. Sou aposentada, pago aluguel, luz, água, alimentação, remédios. Pelo amor de Deus me ajudem!
MEU CELULAR NÃO É MAIS ***** E MEU EMAIL TBM MUDOU.
CELULAR ATUAL: *****
EMAIL ATUAL: *****
INFELIZMENTE ESQUECI A MINHA SENHA DO RECLAME AQUI. NÃO SEI O QUE FAZER.
POR FAVOR ME AJUDEM, ATUALIZEM MEUS DADOS.
MUITO OBRIGADA