Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Friburgo - RJ

12/12/2023 às 12:25

ID: 178050561

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho aqui alertar que colegas de profissional não sejam [Editado pelo Reclame Aqui], como eu e minha paciente estamos sendo.
Apliquei o bioestimulador Elleva seguindo todas as orientações de manipulação e aplicação, mesmo assim a paciente teve nódulos. Segui todas as recomendações da empresa para remoção de nódulos. Após a piora clínica da paciente, fui informada de que a conduta anterior estava errada! A conduta informada pela própria empresa. Estou arcando com os custos de novos tratamentos, não fui amparada pela empresa de forma alguma, empresa que se recupera a receber os outros frascos do produto de volta. Perdi a confiança na empresa, estou tendo que solucionar um problema que foi acarretado pelo produtos deles.
Alerta a todos os profissionais que não façam uso desse material! Pois em casos de complicação, não existe possibilidade alguma de resolução deles. Existem empresas que ajudam e prezam pelo bom relacionamento com o cliente, a Rennova não é uma delas

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Resposta da empresa

13/12/2023 às 09:01

Olá Sra. Suelen, bom dia!

Sua manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.

Enviamos uma mensagem no seu endereço eletrônico de cadastro no site Reclame Aqui com todas as informações referente a queixa apresentada.

Data de envio do e-mail: 12/12 às 10:10.

Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição.

Protocolo de atendimento: 00049297

Atenciosamente,
Equipe SAC

Consideração final do consumidor

22/12/2023 às 01:52

Um pessimo atendimento. Retorno a dizer para não comprarem nenhum material desse empresa. Existem outras com melhores materiais e melhor atendimento

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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