Consultora / Financeiro
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
11/06/2024 às 16:21
ID: 190601303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa é uma empresa boa, cresceu muito, porém, a própria empresa não admite os seus erros.
A consultora errou no parcelamento de boleto do meu pedido e o financiamento da empresa não fez a não ser de me ameaçar a contestar o meu boleto em cartório caso eu não pague no prazo de até 60 dias. E não pagando na data, tem o juros.
Ou seja, fechei pedido com a consultora deles, por erro dela, não parcelou um boleto de alto custo e quando você tenta que a consultora resolva, vc já tem que resolver junto com o setor financeiro da empresa e você ainda recebe uma resposta dessas.
Obrigada rennova oficial pelo apoio aos pequenos empreendedores.
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 16:46
Olá Sra. Aline, boa tarde!
Sua manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.
Enviamos uma mensagem no seu endereço eletrônico de cadastro no site Reclame Aqui e aguardamos sua resposta para avaliação da queixa.
Data de envio do e-mail: 11/06/******* às 16:41.
Em caso de dúvidas e necessidade de mais esclarecimentos estamos à disposição através do nosso SAC (Setor de Atendimento ao Consumidor), pelo ******* ******* *******, de segunda à sexta-feira, das 8:00 às 18:00hs.
Atenciosamente,
Rennova
Consideração final do consumidor
12/06/2024 às 16:33
Não é uma empresa parceira dos pequenos empreendedores. As funcionárias deles eram é quem paga o cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2