Rennova

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

12/05/2026 às 15:37

ID: 248439659

À

*****

CNPJ: *****

Endereço: *****

Bairro ***** Goiânia/GO CEP *****


Eu, *****, inscrito no CPF n ***** e CNPJ n *****, venho por meio desta formalizar reclamação em face da empresa *****, em razão do descumprimento da oferta vinculada à campanha/promessa comercial realizada pela empresa.


Conforme compras realizadas e devidamente faturadas pelas notas fiscais abaixo relacionadas:


- Nota Fiscal n ***** emitida em 10/03/2026;

- Nota Fiscal n ***** emitida em 16/03/2026;

- Nota Fiscal n ***** emitida em 27/03/2026;

- Nota Fiscal n ***** emitida em 01/04/2026;

- Nota Fiscal n ***** emitida em 09/04/2026;

- Nota Fiscal n ***** emitida em 23/04/2026.


Durante a campanha comercial promovida pela empresa, foi garantido ao reclamante o recebimento das seguintes bonificações:


- 18 unidades Diamond Intense;

- 10 unidades Lips Plus;

- 12 unidades Ultra Volume;

- 02 unidades Deep Line;

- 02 unidades Elleva X;

- 06 unidades Shape Lido;

- 04 unidades Lift Plus.


Entretanto, mesmo após o cumprimento integral das condições exigidas pela campanha e realização das compras vinculadas a /metas estipuladas, as bonificações prometidas não foram entregues pela empresa, caracterizando descumprimento de oferta e afronta aos direitos do consumidor.


Tal prática viola diretamente os artigos 6, 30, 35 e 37 da Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à obrigatoriedade do cumprimento da oferta anunciada.


Diante disso, REQUEIRO:


1. A entrega imediata e integral de todas as bonificações prometidas;

2. Explicação formal acerca do descumprimento da campanha;

3. Solução definitiva no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis;

4. Não havendo resolução amigável, a presente reclamação poderá ser encaminhada aos órgãos competentes, incluindo o PROCON, bem como poderão ser adotadas as medidas judiciais cabíveis por perdas e danos decorrentes do descumprimento da oferta.


Sem mais para o momento, aguardo retorno urgente para solução da demanda.


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CPF: *****

CNPJ: *****

VITÓRIA 11/05/2026