Rennova

Reclamar dessa empresa

Sete Lagoas - MG

15/06/2026 às 13:56

ID: 251427583

Sou cliente a vários anos da Rennova e sobre os produtos não tenho nada a reclamar, são de extrema qualidade, porém a parte administrativa da empresa, especificamente a parte financeira é que vai minha reclamação. Nunca atrasei um pagamento sequer de minhas compras com a empresa, inclusive sempre pago meus boletos com certo adiantamento.
Meu problema começou quando por equívoco de minha equipe, realizamos o pagamento de um boleto que venceria posteriormente, ao invés de realizarmos o pagamento do boleto do mês atual.
Ao chegar o vencimento do boleto do pago antecipadamente, percebemos que o boleto do mês anterior ficou em aberto, e a empresa, se recusa de toda forma a entender que houve um erro, de verificar nosso historico, de simplesmente alterar o boleto vencido para o mes atual.
Não estamos nos isentando do nosso erro, mas o fato de termos pago o boleto que venceria meses anteriores demonstra que não houve de forma alguma má fé de nossa parte, e que tudo poderia ter sido simplesmente resolvido alterando a data do boleto.
Mas infelizmente, para a empresa é mais fácil dificultar para o cliente que compra há anos, tornando uma relação comercial extremamente desgastante por causa de pouca coisa.
Sei que sou um cliente pequeno. Que meu volume de compra não é nada para o faturamento mensal da empresa.