Rennova

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Caruaru - PE

27/09/2024 às 12:53

ID: 198360027

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Comprei uma toxina botulínica por indicação da representante, que mostrou diversos estudos.Utilizo os preenchedores da marca com ótimos resultados.
Faço toxina há anos na minha prática clínica e nunca tive nenhum problema, sempre obtive sucesso.

Fiz a aplicação da toxina em 3 pacientes meus, pacientes que fazem inúmeros tratamentos comigo e 1 que realizou pela primeira vez.


Comprei a toxina com representante da marca. Ele veio com armazenamento em isopor com bolsa de gelo, deixaram na recepção do empresarial que trabalho(não recebi em mãos).
No isopor não há relato de troca do gelo dos dias 17/07 a 22/07.O mesmo foi armazenado de forma correta conforme a indicação do fabricante e como eu armazeno todos os produtos e nunca houve problema. Fiz inclusive outras toxinas de outras marcas e tive total sucesso.

Fiz a aplicação nesses pacientes em no terço superior são pacientes sem comodidades hábitos e vícios e também em mim( terço superior e para DTM nos M temporal, M https://******* mesmos e eu já usamos outras marcas com resultado *******% satisfatório, tanto que os pacientes são fiéis e fazem sempre comigo em minha clínica e 1 primeiro botox na vida.

Após a aplicação conforme minha prática clínica e diluição citada na bula. Após 14 dias não houve nenhum resultado. Nem nos 4 pacientes e bem em mim. O resultado foi péssimo ou melhor não houve.

Entrei em contato com Rennova e preenchi um formulário enorme da Anvisa(que o laboratório M8 mandou)para cada paciente e até agora nada de resposta. E eu em uma situação péssima com meus https://******* pacientes precisam de uma solução e eu não posso ficar no prejuízo. Segui todas as orientações da marca e nada de resposta. Enviei inúmeros e-mails pedindo uma posição e estou sem resposta nenhuma, mandam aguardar o laboratório avaliar.
Para não deixar meus pacientes na mão, estou comprando toxina de outra marca que utilizava e reaplicando.

Uma das pacientes é advogada e está me pressionando a processar a marca, pois como tem confiança meu trabalho sabe que o problema está com essa Toxina, não gostaria de ter que fazer isso com uma marca de renome e que tive ótimas recomendações.

Tenho provas fotográficas e em vídeo que não houve resultado em nenhum de nós 5. E a marca está me negligenciando demais. E eu em uma situação péssima com os pacientes. Não posso perder minha credibilidade profissional por erro da marca de vocês, preciso de uma solução e espero que seja amigável e não jurídica.

Minha primeira experiência com a toxina da marca Nabota foi péssima, me deixou em uma situação delicada e péssima. Eu mesma fiz em mim e vejo a falta de resultado.
Meus pacientes confiam a autoestima em mim e faço divulgação da marca em rede social e esse é o resultado, algo que nunca aconteceu comigo antes.

Uma toxina que veio como água. Preciso de resolução para esse prejuízo. Solicito o estorno do valor e uma resposta a o questionário enorme que preenchi.

A disposição para mais dúvidas. Embora o questionário foi completo e não há dúvidas do que eu expliquei.

Perdi a confiança na marca. Não recomendo a amigos-colegas e mentorados ou alunos pois foi um descaso gigante.

Caso não tenha solução com meu prejuízo eu vou judicializar o caso. É um prejuízo emocional, profissional e financeiro. Algo que me descredibiliza com meus pacientes antigos e novato. Uma decepção, uma toxina que parece soro puro. Caso não haja resolução vou trazer o caso a público.
Como disse nunca houve isso e outras toxinas com mesma aplicação e armazenamento tenho ótimos resultados.