Rennova

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

26/02/2026 às 01:48

ID: 241717087

Em julho de 2025 realizei um pedido de elevado valor junto à Rennova e representante, após ser informado pela representante comercial de que, concentrando a compra em maior volume de produtos, receberia como benefício um mixer da marca para realização mais segura dos procedimentos.

O equipamento foi fator determinante para a decisão de concentrar a compra naquele momento.

O pedido foi regularmente pago. No entanto, até fevereiro de 2026, o mixer não foi entregue.

Desde então, tenho realizado cobranças reiteradas, sendo informado apenas que a demanda foi encaminhada internamente, porém sem solução concreta ou prazo definitivo.

Além disso, ao questionar apoio institucional para workshops acadêmicos com residentes de dermatologia, nos quais utilizamos os produtos da marca, fui informado que apenas mediante novas compras superiores a R$ 20.000,00 poderiam liberar coffee break, mesmo sem o cumprimento da promessa anterior.

Entendo que a oferta realizada vincula o fornecedor e deve ser cumprida.

Solicito:

Entrega imediata do mixer prometido, com prazo formal e definitivo;
OU
Restituição proporcional ao benefício ofertado.

Aguardo solução definitiva.