Rennova

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

19/08/2026 às 20:54

ID: 256911101

Reclamação sobre falta de valorização, suporte e relacionamento com profissional

Estou registrando esta reclamação porque, após diversas tentativas de construir um relacionamento profissional com a Rennova, cheguei ao ponto de decidir não realizar mais compras com a empresa.

Desde que iniciei meu relacionamento comercial com a Rennova, sempre busquei ser uma profissional próxima da marca e construir uma parceria. No entanto, apesar das diversas solicitações que fiz ao longo do tempo, nunca me senti verdadeiramente ouvida ou valorizada.

Em diversas oportunidades, solicitei participação em eventos científicos, coffee breaks, jantares e outros eventos promovidos pela marca em Belo Horizonte. Inclusive, recentemente aconteceu mais um evento na cidade e, novamente, não houve qualquer convite ou contato.

Também solicitei a troca do meu consultor comercial, pois gostaria de ter um atendimento presencial e mais próximo. Essa solicitação igualmente não foi atendida.

O que mais me incomoda é que não se trata de uma reclamação pontual. Foram várias tentativas de comunicação, diversos pedidos e oportunidades para que a empresa pudesse entender minhas necessidades e melhorar meu relacionamento com a marca. Porém, nenhuma dessas solicitações foi efetivamente acolhida ou solucionada.

Enquanto isso, o contato comercial muitas vezes se resumiu à oferta e tentativa de venda de produtos, sem que houvesse uma preocupação equivalente em construir relacionamento, ouvir o profissional e oferecer suporte.

Hoje, passei a comprar de outra empresa, onde encontrei justamente o que sempre busquei: acolhimento, atenção e valorização enquanto profissional.

Fica a minha pergunta à Rennova: quem a empresa considera como cliente que merece ser valorizado? Apenas profissionais que movimentam valores muito altos mensalmente? E aqueles que estão crescendo, construindo sua carreira e buscando desenvolver uma parceria de longo prazo com a marca não têm espaço?

A empresa divulga constantemente uma comunicação voltada à valorização do cliente e à construção de relacionamento. Na minha experiência, infelizmente, essa valorização não aconteceu.

Diante de todo esse histórico, não tenho mais interesse em manter relacionamento comercial com a Rennova e solicito, inclusive, a retirada dos meus dados do cadastro comercial da empresa e que não sejam mais realizados contatos com finalidade de venda.

Esta reclamação não é apenas sobre não ter recebido convites para eventos ou sobre a troca de um consultor. É sobre a sensação de não ter sido ouvida durante todo esse período, mesmo tendo manifestado claramente minhas insatisfações e tentado diversas vezes estabelecer uma relação profissional mais próxima com a marca.