Protetor solar com textura alterada e causa ardência nos olhos
Respondida
Oliveira - MG
14/06/2026 às 12:12
ID: 251341079
Fiz a compra de 3 protetores solar,porque já tinha usado antes e gostei muito,porém esse que veio a textura, cobertura não estão como antes,mas esse nao é o maior dos problemas, ele está insuportável de usar devido a ardência nos olhos.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:45
Olá, Sra. Fabrícia,
Lamentamos profundamente o ocorrido e entendemos que sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas.
Conforme informado por e-mail, sua manifestação foi devidamente registrada e está em processo de tratativa. As atualizações sobre o andamento e demais providências serão encaminhadas por meio do seu e-mail.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição em nossos canais de atendimento. A senhora pode nos contatar pelo WhatsApp no número 0800 642 5858, de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h. Também estamos disponíveis pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
SAC Innovapharma