Rennova

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

15/01/2026 às 21:57

ID: 237839215

Fui informada pela equipe de vendas da Rennova com a seguinte oferta: ao adquirir R$ 54.000,00 em produtos, eu teria direito a comprar o aparelho Lift Pen pelo valor promocional de R$ 4.999,90.

Com base nessa proposta, dei andamento à negociação acreditando estar incluída na campanha, e ao total comprei muito mais que isso em produtos.
Porém, posteriormente fui informada de que, por um erro no sistema, meu nome não foi incluído na oferta e que, para adquirir o aparelho, eu teria que pagar R$ 10.000,00.

Ou seja: a oferta foi apresentada, aceita e depois simplesmente retirada.

Isso configura quebra de oferta comercial e falta de transparência com o consumidor, além de gerar frustração e prejuízo, principalmente considerando o alto valor envolvido na compra.

Sou biomédica, cliente da marca, compro a muito tempo na empresa, tenho uma boa relação com a minha consultora, comprei uma meia de 300mil no ano de 2025 e esperava mais seriedade e comprometimento da Rennova nas negociações

Solicito que a empresa cumpra a oferta originalmente apresentada e me permita adquirir o aparelho Lift Pen pelo valor de R$ 4.999,90, conforme foi informado inicialmente, tentei contato com o SAC da empresa, sem sucesso.

Aguardo uma solução justa e rápida.