Reclamação sobre durabilidade de ácido hialurônico para harmonização glútea - Rennova
Respondida
São Gonçalo - RJ
29/05/2026 às 18:54
ID: 250074439
Fui fazer uma harmonização glútea no dia ***** na Estética ***** a mesma mostrou os ácidos hialurônico bifásico e monofásico que ela usa pra atender os seus clientes que seria da Rennova, fiz o procedimento dia seguinte não tinha mais nada Meu bumbum tava pior do que eu fui lá.
Quero reclamar da durabilidade do produto que já que promete 9 a 24 meses.
Horrível a experiência com esse produto no bumbum.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 08:58
Olá, Sra. Daiana,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e a oportunidade de verificar a situação relatada.
Informamos que já entramos em contato com a clínica responsável pelo procedimento, conforme os dados fornecidos pela senhora via WhatsApp, solicitando as informações necessárias para a continuidade da análise técnica. Até o momento, entretanto, não recebemos retorno da profissional, o que tem dificultado o andamento da investigação e a oferta de um suporte adequado.
Reforçamos que a coleta desses dados é indispensável para que possamos conduzir a avaliação técnica de forma segura e responsável.
Assim que recebermos o retorno solicitado, daremos continuidade às tratativas e manteremos a senhora devidamente informada sobre os próximos passos.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais esclarecimentos, estamos à disposição em nossos canais de atendimento. A senhora pode nos contatar pelo WhatsApp no número 0800 642 5858, de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h, e na sexta-feira, das 8h às 17h. Também estamos disponíveis pelo e-mail
[email protected].
Atenciosamente,
SAC Innovapharma