TOXINA NABOTA EFEITO COM DURAÇÃO DE 1 MÊS

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Macaé - RJ

02/05/2022 às 17:25

ID: 138047559

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Comprei um frasco de toxina botulínica da marca nabota do laboratório innova pharma com o lote: X21025 e validade: 03/*******, realizando diluição conforme bula do fabricante e armazenamento adequado. Menos de 1 mês após aplicação a paciente me relatou redução significativa de efeito, completamente insatisfeita, que foi constatado por mim após avaliação, sendo que nunca tive esse tipo de problema com nenhuma outra marca.
Fazendo esse relato me deparei com várias outras queixas parecidas do laboratório

Gostaria de um retorno do laboratório em como proceder nessa situação visto que coloca meu trabalho e minha credibilidade em risco, além do prejuízo financeiro. Caso não ocorra ocorra a reparação irei acionar os órgãos de defesa do consumidor.

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Resposta da empresa

02/05/2022 às 18:22

Olá Ana Caroline,

Sua manifestação nos ajuda a promover uma melhoria contínua em nossos produtos e serviços.

Enviamos um e-mail com os esclarecimentos referente ao seu relato.

O caso será tratado via e-mail, canal oficial do SAC Rennova, segue: *******

Se preferir, colocamos a sua disposição nossos canais de relacionamento para sempre que desejar nos contatar*******.

Atenciosamente,

Equipe SAC
Rennova