Reembolso solicitado devido a não recebimento de medicamento comprado em 25 de junho de 2026, no valor de R$567,15
Respondida
Fortaleza - CE
03/07/2026 às 19:05
ID: 253043115
Prezados,
Fiz a compra de um medicamente no dia 25 de junho de 2026, porém, até o presente momento não obtive qualquer retorno da empresa por meio do Whatsapp e muito menos recebi o produto.
Com isso, quero solicitar o reembolso no importe de R$567,15, que foi o valor do produto.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 22:29
Olá!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua preocupação.
Realizamos uma busca em nossa base de dados utilizando as informações disponíveis em sua manifestação, porém não localizamos nenhum pedido vinculado aos dados informados.
Para que possamos verificar o ocorrido, orientamos que confira em sua fatura o nome da empresa responsável pela cobrança. Caso realmente não se trate de uma compra realizada conosco, recomendamos entrar em contato diretamente no email: [email protected]
Informando cpf do titular da compra e comprovante de pagamento
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.