O que aconteceu
O produto chegou, porém, divergente do pedido realizado. Foi solicitado o Beta Próstata do Dr. Thiago ( em gotas) e chegou Próstata Redux ( comprimidos), ou seja diverge do *****.
Favor verificar o ocorrido e enviar conforme o pedido que paguei.
No aguardo de uma explicação com urgência.
Atenciosamente,
Moisés Nobre
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4Interações da reclamação
RENOLIFE PRODUTOS NATURAIS respondeu
22/09/2026 às 11:49
Olá, Móises.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Após verificarmos as informações referentes ao seu pedido, esclarecemos que o produto mencionado em sua reclamação não é comercializado por nossa empresa e não faz parte dos produtos disponíveis em nosso site.
Conforme consta em nosso sistema, o pedido realizado refere-se ao produto Prostaredux, que é justamente o produto comercializado em nosso site e que foi enviado ao endereço informado no momento da compra.
Dessa forma, não identificamos divergência entre o produto adquirido e o produto enviado.
Caso tenha recebido algum produto diferente do que consta no pedido, pedimos que nos encaminhe fotos do produto recebido, da embalagem e da etiqueta de envio, para que nossa equipe possa realizar uma nova conferência e prestar os devidos esclarecimentos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Empresa Renolife.