Empresa não entregou o produto e não realizou a devolução do valor pago, apesar das solicitações.
Respondida
Salvador - BA
25/08/2026 às 16:47
ID: 257363943
Empresa me vendeu , não entregou e não fez a devolução do valor. Já solicitei diversas vezes e não me dão posicionamento. CAIAM FORA!!!
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 12:40
Entramos em contato via WhatsApp para entender melhor a situação e prestar todo o suporte necessário.
Durante o nosso contato e após a análise das informações compartilhadas, identificamos que a transação não foi realizada com a Renova Ecopeças. O número de contato e o vendedor citados não pertencem aos canais oficiais da nossa empresa.
Para podermos dar andamento à verificação, solicitamos o comprovante de pagamento da compra, porém o envio do documento foi recusado.
Reforçamos que a Renova Ecopeças cumpre rigorosamente todos os prazos de entrega e preza pela transparência. Ressaltamos que todos os nossos pagamentos são realizados exclusivamente em nome de PORTO SEGURO RENOVA ECOPEÇAS, e orientamos que compras e transações sejam efetuadas apenas através dos nossos canais oficiais.
Ficamos à disposição para nos enviar o comprovante para que possamos auxiliá-lo a tomar as medidas cabíveis.
Telefone: 11-2804-3050
Site: renovaecopeças.com.br
Atenciosamente,
Renova Ecopeças