Nao entrega o produto

Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2026 às 12:31
ID: 248091417
Fiz uma compra na empresa não estragou o produto não mandou o rastreio
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 16:38
Prezado Vladeilson,
Pedimos desculpas pela demora no envio das informações sobre o seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que, conforme conversamos anteriormente, identificamos uma instabilidade na integração dos sistemas dos Correios, o que acabou impedindo a atualização automática e o envio imediato do seu código de rastreio.
Assim que notamos a falha, entramos em contato direto com a Central de Atendimento dos Correios para agilizar o processo. Confirmamos que o seu pedido já está em trânsito e o código de rastreamento atualizado foi encaminhado via Whatsapp.
Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos acompanhando de perto o trajeto para garantir que sua encomenda chegue o quanto antes. Estamos à inteira disposição para qualquer outra informação adicional que se faça necessária.
Telefone: (11) 2804-3050 (opção 3)
Site: www.renovaecopecas.com.br
Atenciosamente,
Renova Ecopeças