Peças cortadas indevidamente e descaso no pós-venda de motor de motocicleta

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Embu-Guaçu - SP

18/03/2026 às 14:14

ID: 243640251

Dia 05/12/25 comprei um motor para a motocicleta da minha esposa, ao chegar na oficina para a instalação o mecânico coatatou problema em algumas pecas que foram cortadas indevidamente na desmontagem do motor. Fiz contato com o vendedor que me colocou em contato com uma atendente chamada Paula. Esta atendente simplesmente não dá retorno (isso aconteceu pelo menos 4 vezes que ele me disse que retornaria "logo"). Estamos na segunda quinzena de março, a garantia dootor já encerrou e não consegui a reposição das pecas danificadas. Resumo da minha experiência, vale a pena a compra da peça, mas torça para não depender do pós venda deles. Simplesmente não retornam.

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Resposta da empresa

30/03/2026 às 17:19

Olá, Julio!

Espero que esteja bem! Gostaríamos de pedir desculpas, essa não é a experiência que gostaríamos que você tivesse.

Informamos que o seu caso já foi solucionado. Caso você tenha alguma dúvida, estamos à disposição.

Att,
Renova Ecopeças
www.renovaecopecas.com.br