Reembolso não efetuado após devolução de peça incorreta
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
24/08/2026 às 08:51
ID: 257197019
Fiz o pedido de uma peça módulo de injeção no dia 10/07, o mesmo não serviu no meu veículo solicitei a devolução para reembolso. foi orientado a fazer a devolução que eles iriam reembolsar o dinheiro fiz a devolução nos Correios no dia 29/07, até hoje não me reembolsaram.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:53
Olá Geovane! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora e por qualquer transtorno causado ao longo deste processo. Entendemos a sua expectativa em relação ao ressarcimento e agradecemos pela paciência.
Gostaríamos de informar que o procedimento de estorno já foi devidamente solicitado junto à operadora do seu cartão de crédito.
Lembramos que, após o envio da solicitação, o prazo para que o crédito apareça no seu extrato depende das regras da própria administradora do cartão, sendo concluído de acordo com a data de fechamento da sua fatura.
Caso precise do comprovante de cancelamento ou de suporte adicional, entre em contato conosco:
Telefone: (11) 2804-3050 (Opção 3)
Site: renovaecopecas.com.br
Permanecemos à disposição para ajudá-lo no que for preciso
Atenciosamente.
Renova Ecopeças