Empresa Renova (mudou de nome) não presta suporte técnico e descumpre contrato de sistema de energia solar
Não respondida
Itaqui - RS
28/01/2026 às 10:41
ID: 239063417
Contratamos a instalação de um sistema de energia solar residencial com a empresa Renova, a qual posteriormente mudou de nome. Desde então, estamos enfrentando sérios problemas, pois a empresa não retorna nossos contatos, não presta suporte técnico e não cumpre o contrato firmado.
O contrato prevê assistência por 5 anos, incluindo serviços de manutenção, os quais não estão sendo realizados. Mesmo assim, o financiamento do sistema continua sendo pago normalmente, enquanto ficamos sem qualquer atendimento ou solução.
Registramos esta reclamação devido à falta de resposta, ausência de suporte e descumprimento contratual, aguardando posicionamento e providências por parte da empresa.