Renova III Negócios Imobiliários: Retenção Indevida de Valores e Falta de Transparência em Repasses de Aluguel
Não respondida
São Paulo - SP
11/05/2026 às 08:34
ID: 247052485
Sou proprietária de um imóvel administrado pela Renova III Negócios Imobiliários (Contrato 1001-162) e venho manifestar minha total indignação com a falta de transparência e o descumprimento contratual nos repasses de aluguel.Após realizar uma auditoria minuciosa cruzando o relatório de repasses da imobiliária com meus extratos bancários, identifiquei irregularidades graves:
Retenção de Multas e Juros: Conforme a Cláusula 4 do contrato de locação, as multas e juros por atraso pagos pelo inquilino pertencem ao Locador. No entanto, a Renova III está retendo esses valores indevidamente, repassando apenas o aluguel "seco" e apropriando-se de encargos que não fazem parte da sua taxa de administração (estipulada em 10% na Cláusula 5 do contrato de gestão).
Repasses Pendentes e Parciais: Identifiquei repasses de valores irrisórios (como R$ 25,10) em meses onde o inquilino quitou o valor integral com multas. Além disso, a cobrança n ***** (R$ 1.150,89), quitada em 17/04/2026, ainda não foi repassada à minha conta, ultrapassando o prazo contratual de 5 dias úteis.
Saldo Devedor: O montante acumulado de retenções indevidas e repasses não realizados já ultrapassa R$ 2.500,00 apenas nos últimos meses.
Já tentei contato direto, mas não obtive a regularização dos valores. É inadmissível que uma administradora retenha valores que pertencem por direito ao proprietário, configurando uma gestão abusiva e falta de ética profissional.
O que espero:
O repasse imediato dos valores retidos referentes às multas e juros de mora de todo o período contratual.
O pagamento imediato do aluguel referente à cobrança n *****.
A apresentação de uma planilha de prestação de contas detalhada.
Aguardo uma solução urgente, por favor, caso precisem de mais algum comprovante, por favor solicitar.