Atraso e descumprimento de prazos na entrega da mercadoria
Resolvido
Tiradentes - MG
12/08/2026 às 19:36
ID: 256320123
Já remarcaram minha entrega várias vezes. Sempre recebo uma nova previsão, mas nenhuma delas é cumprida. Organizo toda minha rotina para receber a mercadoria e, no final do dia, ninguém aparece. Essa falta de organização está causando muitos transtornos
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 20:32
Olá! Lamentamos pelos transtornos e entendemos totalmente a sua insatisfação. Sabemos que ficar reorganizando a rotina a cada nova previsão de entrega é bastante desgastante, principalmente quando o prazo informado não é cumprido.
Vamos verificar o andamento do seu pedido e cobrar uma atualização junto à equipe responsável pela entrega, buscando evitar novos reagendamentos. Queremos encontrar uma solução e garantir que você receba a mercadoria o quanto antes. Pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por nos sinalizar o ocorrido.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 21:24
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9