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Reclamações

Mercadoria não entregue e falta de retorno sobre o status do envio

Fiz o envio de uma mercadoria no dia 24/07/2026 foi coletada pelo motorista parceiro da empresa o frete foi pago antecipado, ...

RespondidaHá 3 dias
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Atraso na coleta e dificuldade para cancelamento com pedido de estorno

Confirmamos o pedido na sexta-feira e, como o pagamento antecipado concedia 10% de desconto, realizamos o pagamento imediatam...

RespondidaHá 4 dias
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Atraso na devolucao de valor pago por transporte nao realizado pela Renovar

Fizemos um adiantamento de um transporte que a Renovar faria para a gente em 03/06/26, estavamos com muita urgencia, e o tran...

RespondidaHá 4 dias
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Mercadoria recebida com embalagem violada e sinais de abertura

Recebi a mercadoria com a embalagem aberta e sinais claros de violação. Felizmente não houve falta de produtos, mas fiquei ex...

RespondidaHá 11 dias
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Dificuldade extrema para conseguir atendimento na transportadora

E praticamente impossível conseguir atendimento. O telefone chama e ninguém atende, as mensagens no WhatsApp demoram dias par...

RespondidaHá 11 dias
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