Mercadoria não entregue e falta de retorno sobre o status do envio
Respondida
Criciúma - SC
19/08/2026 às 10:53
ID: 256848599
Fiz o envio de uma mercadoria no dia 24/07/2026 foi coletada pelo motorista parceiro da empresa o frete foi pago antecipado, até hoje 19/08/2026 não entregara a mercadoria no destinatário, não respondem as mensagens de whatsapp ***** ninguém da retorno sobre aonde está a mercadoria
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 08:35
Olá!
Lamentamos pelo atraso na entrega e pela falta de retorno durante o acompanhamento do envio.
Após as verificações realizadas, conseguimos localizar a mercadoria e já estamos providenciando o prosseguimento do transporte para que ela seja encaminhada ao destino final, em Içara - BA.
Seguiremos acompanhando o processo até a conclusão da entrega e manteremos o cliente atualizado sobre o andamento.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento