Renovar Transportes

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Contagem - MG

08/06/2026 às 15:45

ID: 250814797

Contratamos o transporte de equipamentos com prazo de entrega de 10 dias úteis, contados a partir de 07/05/2026. No entanto, até a presente data, os equipamentos não foram entregues e não recebemos informações claras sobre a localização da carga ou uma previsão concreta para conclusão da entrega.

O que torna a situação ainda mais preocupante é a falta de comunicação da empresa. Ao longo das últimas semanas, realizamos diversas tentativas de contato por telefone e WhatsApp para obter informações sobre o transporte, porém não recebemos retorno ou esclarecimentos satisfatórios.

Os equipamentos transportados são locados de um fornecedor e geram um custo mensal de R$ 19.384,00. Dessa forma, sem o fornecedor ter recebido os equipamentos, continuamos arcando com os custos de locação, o que está causando prejuízos financeiros e impactando diretamente nossa operação.

Esperamos que a empresa apresente, com urgência, uma posição oficial sobre o ocorrido, informando a localização atual da carga, a justificativa para o atraso e uma previsão real para a entrega dos equipamentos.

A falta de transparência e de retorno aos contatos realizados demonstra descaso com o cliente e agrava ainda mais os transtornos causados pelo atraso.

Aguardamos uma solução imediata para o problema.