Atraso na entrega de material causa prejuízo e risco de cancelamento de cliente
Respondida
Sumaré - SP
01/06/2026 às 16:44
ID: 250260801
A empresa realizou a coleta semana retrasada tanto no fornecedor, quanto na minha empresa, falaram que seria 5 dias úteis pra entregar.
Os 5 dias úteis já passaram, o meu cliente está com a obra dele parada, e eu estou com a minha produção parada por conta do material.
Se vocês não conseguem cumprir com o prazo, então não prometam, pois por conta de vocês minha empresa está tendo prejuízos, e o cliente querendo cancelar!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:01
Olá.
Lamentamos pelos transtornos relatados e entendemos sua insatisfação em relação ao prazo de entrega informado.
No momento, não conseguimos identificar o processo mencionado apenas com as informações disponíveis nesta manifestação. Para que possamos localizar sua remessa e verificar detalhadamente o ocorrido, solicitamos que entre em contato diretamente com nossa equipe de atendimento, que realizará a identificação do embarque e apresentará a melhor solução para o seu caso.
Entendemos os impactos que atrasos podem causar em sua operação e reforçamos nosso compromisso em analisar a situação com a devida atenção, buscando uma solução o mais rápido possível.
Agradecemos seu contato e ficamos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe Renovar Transportes