Falta de retorno e informações sobre entrega via WhatsApp - Péssimo atendimento
Respondida
São José dos Campos - SP
12/02/2026 às 09:19
ID: 240526765
Não estão me dando retorno pelo whatsapp sobre a minha entrega. Venho tentando contato. Por favor. Onde está Meu produto?
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento. Até a hora do pagamento de respondem. Depois disso não me respondem mais.
[Editado pelo Reclame Aqui] essa situação.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 18:51
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e entendemos sua insatisfação em relação à falta de retorno no atendimento.
Informamos que nosso **time de Customer Success (CS)** irá entrar em contato com você **através do WhatsApp** para verificar o status da sua entrega e fornecer todas as informações necessárias sobre o andamento do transporte.
Pedimos desculpas pela dificuldade na comunicação e reforçamos que estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente.