Produto não entregue, transportadora não responde e cliente cobrando.

Olá,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Entendemos o quanto essa situação é desgastante, principalmente diante da cobrança do seu cliente e da falta de retorno que você mencionou.

A Renovar Transportes não compactua com esse tipo de atendimento e estamos apurando internamente o ocorrido para entender o que houve com a sua entrega e com as tratativas realizadas até o momento.

Informamos que o nosso time de CS irá entrar em contato com você para verificar todos os detalhes do envio e buscar a melhor e mais rápida solução possível para o seu caso.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução da sua demanda.

Atenciosamente,
Equipe Renovar Transportes

eles resmpondem o reclame aqui apenas para garantir a reputação deles mas não respondem no whats e agora o cliente me processou, perdi meu produto de 6k e paguei 1k de frete, baita prejuízo para minha empresa, péssima transportadora [Editado pelo Reclame Aqui] puro