O que aconteceu
RENOVAR TRANSPORTES DÍVIDA RECONHECIDA, SERVIÇO NÃO PRESTADO E DINHEIRO AINDA NÃO DEVOLVIDO
Hoje, 13/10/2026, voltamos a registrar publicamente que a Renovar Transportes continua sem devolver os R$ 2.067,33, pagos em 18/08/2026, referentes ao frete n 90324, cujo serviço nunca foi prestado.
Em resposta publicada no dia 08/10/2026, a própria transportadora declarou expressamente:
"Não há nada no que a senhora escreveu que possamos contestar."
Reconheceu também que recebeu o pagamento, que o frete foi cancelado, que o serviço não foi realizado, que a dívida existe e que todos os prazos anteriormente assumidos foram descumpridos.
A empresa chegou a afirmar:
"A senhora não precisa de mais um texto nosso. Precisa do dinheiro."
Concordamos integralmente. Precisamos do nosso dinheiro.
Entretanto, cinco dias após essa manifestação, continuamos sem pagamento, sem comprovante e sem qualquer comunicação concreta sobre a restituição.
A situação é inadmissível. Não existe divergência sobre o valor, o cancelamento ou a obrigação de devolução. A própria transportadora reconheceu todos esses fatos.
A ROKA ASSISTANCE não aceitará que o reconhecimento público da dívida se transforme em mais uma justificativa para adiar indefinidamente o pagamento.
Diante da ausência de solução, encaminharemos as medidas administrativas e judiciais cabíveis para recuperar o valor, acrescido dos encargos legalmente devidos, quando aplicáveis.
Todas as manifestações públicas da Renovar, especialmente os reconhecimentos expressos da dívida e dos compromissos descumpridos, serão preservadas como provas.
RENOVAR TRANSPORTES: NÃO QUEREMOS MAIS RESPOSTAS, DESCULPAS OU RECONHECIMENTOS. EXIGIMOS A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DOS R$ 2.067,33.
Aguardamos exclusivamente o pagamento e seu respectivo comprovante.