Despreparo no atendimento

Recepcionista me mandou mensagem as 10:15 perguntando onde eu estava, e minha consulta era as 10 horas. Me informou que a tolerância era de 10 minutos, e que a dentista tinha uma cirurgia as 10:30, então subi só para marcar presença sendo que cheguei 19 minutos atrasada mesmo assim perguntei se ela ia me atender, a atendente informou que ela ia fazer um esforço para me atender, e eu fiquei aguardando ela me chamar, então perguntei para a atendente, se ela não ia chamar, ela informou que a dentista ainda estava em atendimento, perguntei como ela ia fazer a cirurgia as 10:30, se ela ainda estava em atendimento, então veio a frase mais ridícula que eu ouvi ela pode atrasar, você não , resumo, eu cheguei 19 minutos atrasada (concordo que bastante tempo), e a recepcionista já estava me ameaçando sobre não haver o atendimento, sendo que a dentista não havia nem terminado o atendimento anterior, ou seja, elas não conseguem se organizar no tempo delas e queria sucumbir essa responsabilidade para mim.

Péssimo atendimento.

Péssima experiência.

Eu não pagaria de forma alguma para vir aqui, só vim pq era um dos procedimentos que o plano cobriria, mas prefiro pagar particular em qualquer outro canto.

Fora que a recepção é muito pequena e quente, com ar-condicionado desligado. Fora a dificuldade que tive por não haver acessibilidade.

Ruim, muito ruim.

Péssima experiência.

Só para constar, são 10:40 e ainda estou aqui sentada esperando meu atendimento das 10, mesmo que eu houvesse chegado às 10 em ponto, pela teoria da recepcionista eu poderia aguardar os 40 minutos, já a dentista só 10 minutos. Kkkkkkkk Entendo que o paciente atrasar muito compromete a agenda do profissional, mas daí ela ter certeza que que pode atrasar minha vida em quase uma hora, achei de uma prepotência sem tamanho.