Não consegui retirar meu guarda-chuva na estação São Judas por estar com a tela quebrada

Prezada Gabriela,

Primeiramente, pedimos desculpas pelo inconveniente com a estação.

Nossas máquinas são equipamentos eletrônicos e podem sofrer interrupções pontuais no serviço devido a componentes danificados, inclusive a estação mencionada foi vítima de vandalismo e por isso teve a tela trincada.

Nossa equipe técnica já foi alertada sobre a questão e fará a manutenção o quanto antes.

Em relação ao seu perfil no aplicativo, nossa equipe já corrigiu o status do empréstimo e nenhuma cobrança foi realizada.

Basta reiniciar o app para utilizar nossos serviços normalmente em qualquer outra estação da nossa rede, até que a unidade localizada no metrô São Judas seja reestabelecida.

Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e ressaltamos que nosso time de suporte está sempre à disposição através da aba AJUDA no menu lateral do app ou também pelo email [email protected]

Atenciosamente,

Equipe Rentbrella