Saque pendente desde abril de 2025 sem solução
Resolvido
Osasco - SP
27/09/2025 às 19:30
ID: 227977491
Desde abril de 2025 que estou tentando fazer o meu saque, porém a mensagem que recebo é "Você já possui um saque em andamento. Aguarde até que ele seja concluído". Porém, já faz muitos meses e até agora, nada de cair na conta.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 11:04
Olá Beatriz, espero que esteja bem.
Faço parte da Equipe Repassa e estou retornando com a resolução de sua reclamação.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno causado pelo erro na sua solicitação de saque.
Após o seu contato, atuamos na correção do problema e você já pode prosseguir com o saque diretamente em nosso site.
Tentei contato por email e telefone para notificar sobre a atualização mas sem sucesso.
Seu *******á em andamento em nossa central de atendimento caso precise de mais algum suporte.
Atenciosamente,
Estella - Equipe de Relacionamento Repassa
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 10:11
A resposta veio muito rápida. E conseguiram solucionar o meu problema de forma eficiente. Gostei do atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10