Péssimo pós venda

Senhor Luiz.

Conforme informado pelo nosso instalador, ele comprou todo o material (grapas) para fazer a instalação da sua pia. Porém no decorrer da instalação, o senhor informou que não iria desmontar a marcenaria para instalarmos a pia fixada nas grapas.

Nós Repedras marmoraria, não estamos autorizados, a se quer, relar em um serviço feito de outra empresa (marcenaria). Se o senhor reparar na nossa instalação, na área seca aonde foi instalado o cooktop, temos grapas, pois existe um vão livre aonde nada obstruirá a função dela que e a fixação.

Referente ao retorno do vendedor, lamentamos profundamente, não é esse o procedimento interno da empresa, consultamos o Wpp do vendedor e ele deu o retorno final, baseado no que temos de regra internas. Essa situação, poderia ser resolvida de uma melhor forma se senhor tivesse ligado no nosso telefone fixo.

Estamos a disposição para tirar qualquer outra dúvida que o senhor tenha.

É lamentável a forma como a situação foi conduzida. Além da execução insatisfatória do serviço, ainda há a tentativa de distorcer os fatos e transferir a responsabilidade para mim, quando em nenhum momento me recusei a retirar o armário.

Diante disso, optei por resolver a questão por conta própria, sem prolongar o desgaste. Contudo, deixo este registro para que outros consumidores estejam cientes. Recomendo atenção ao avaliar este serviço.