Problemas com envio de redações e falta de suporte no curso pré-vestibular.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Soledade - RS

12/03/2026 às 15:55

ID: 243103115

Comprei o curso pré vestibular para minha filha e a mesma está tendo problemas com as redações, conseguiu enviar as redações somente no primeiro mês e agora os envios estão bloqueados. Já tentamos inúmeras vezes entrar em contato através do e-mail ***** mas sem respostas.

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Resposta da empresa

13/03/2026 às 16:19

Olá, Robson! Tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no retorno. Entendemos a sua preocupação em relação ao acesso da sua filha às correções de redação.

Para preservar a privacidade dos dados dela, retornei o seu contato por e-mail solicitando algumas informações necessárias para localizar a conta e verificar o que pode ter ocorrido com os envios das redações. Dessa forma, conseguimos analisar o caso com mais segurança e evitar a exposição de dados pessoais aqui na plataforma.

Assim que recebermos as informações, vamos verificar a situação e trabalhar para resolver o problema o mais rápido possível.

Agradecemos por nos avisar e ficamos à disposição para ajudar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Repertório

Consideração final do consumidor

13/03/2026 às 19:39

O retorno referente a reclamação foi rápida e eficiente, tudo resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10