Solicitação de cancelamento de conta e cobranças indevidas no cartão de crédito.

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Respondida

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São Paulo - SP

04/09/2026 às 16:24

ID: 258246547

quero cacnelar a conta e não acho opção, favor cancelar a conta e cobranças, nao estamos usando e preciso cancelar e parar de cobrar no meu cartao de credito

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 09:27

Bom dia, Gabriel, tudo bem?

Recebemos sua reclamação aqui no Reclame Aqui, mas não conseguimos localizar nenhum cadastro com o e-mail ou nome informados em nossa base.

Para que eu consiga localizar sua conta e te ajudar com o cancelamento o quanto antes, você pode me informar qual e-mail você usa para acessar o Reportei? Se preferir entre em contato com nosso time via [email protected] (ou responda ao email que enviamos).

Enquanto isso, só para adiantar: o cancelamento é bem simples e fica sempre disponível para quem tem plano ativo é só acessar o Menu > Meu Plano e clicar em cancelar no fim da página.

Assim que você confirmar o e-mail, já revisamos seu caso.

Ficamos no aguardo!

Abraço,
Equipe Reportei