Equipamento usado e danificado no lugar de novo
Não resolvido
Promissão - SP
26/06/2025 às 10:14
ID: 220587385
Solicitei a troca do equipamento conforme determinam as leis, pois recebi um equipamento usado e danificado, não atenderam, ignoram todos problemas que causaram ao cliente, portanto estou registrando esse novo problema pelo envio de maquinario usado no lugar de um equipamento novo conforme acordado. Essa empresa não respeita as leis, o cliente, o tempo do cliente, todo esse novo problema foi gerado porque venderam algo que não tinham pra entregar, e agora estamos dessa forma, com denuncia no MP e farei meu relato em redes sociais de tudo que fizeram com todas as provas, do início ao fim, por isso sempre dei chances da empresa agir dentro das leis, mas a mesma sequer respeitou meu pedido de exclusão dos meus dados amparados na LGPD.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
22/09/2025 às 08:23
Extremamente decepcionado com a postura da empresa. Não cumpriu o que foi ofertado, ignorou obrigações legais e causou prejuízos diretos ao consumidor. Além disso, demonstrou conivência com o fabricante, tentando encobrir uma [Editado pelo Reclame Aqui] evidente. A falta de transparência e respeito ao cliente é alarmante. Todos os fatos serão devidamente expostos no momento oportuno.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/09/2025 às 15:14
Conforme já respondido no ReclameAqui *******, assim como nos processos administrativos 35.*******.*******.25.0403670 e 0472345/******* junto ao Procon/SP, também na noticia de fato *******.0000839/*******CO junto ao Ministério Público, em todas estas instâncias a reclamação do cliente não procedeu e foram baixadas ou arquivadas, pois de acordo com a legislação vigente, a empresa atendeu a todas as suas obrigações legais e do Código de Defesa do Consumidor perante o cliente, dando-se por ENCERRADOS.