Estrega efetuada para terceiros.
Em réplica
Novo Hamburgo - RS
18/06/2024 às 20:35
ID: 191114595
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um mandril para parafusadeira Dewalt pelo site da loja Reposição Online, foi realizado o transporte pela Rede Sul e a entrega foi realizada pra uma pessoa fora do local do endereço de entrega, a qual se identificou como Alan. Foi entrado em contato com a Reposição Online, e o mesmo iria entrar em contato com a transportadora e me enviaria outra mercadoria caso a transportadora não localiza-se o produto em até 3dias.
Este contato foi feito dia 04/06/******* e após esta dada a empresa, Reposição Online não responde mais.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 16:46
Olá sr Guinther boa tarde, pedimos desculpas pelo transtorno, realmente houve erro por parte da transportadora. Lhe enviamos whatsapp e aguardamos resposta, mas podemos lhe encaminhar uma peça diretamente pelos correios (pedimos a peça junto a fábrica e está a caminho) ou cancelar a venda e devolver o pagamento.
Att
ReposicaoOnline
Réplica da empresa
21/06/2024 às 23:57
Olá sr Guinther, conforme combinado no WhatsApp, enviamos a peça novamente, agora pelos Correios, segue o código de rastreamento, *******.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência e compreensão
att
ReposicaoOnline