Atraso na entrega e informações inconsistentes sobre o pedido

Resolvido
São Paulo - SP
21/07/2025 às 13:50
ID: 222602243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra desta empresa pelo site do Kabum.
Simplesmente mudaram a data de entrega informada pelo site.
Para piorar, a informação de que o produto foi enviado para a transportadora, me fez ligar para eles, e a transportadora informou que o pedido não existe.
O Kabum me informou que não pode fazer nada, e tem que usar o chat do vendedor, o qual diz que retorna em 2 dias úteis.
Total absurdo.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 11:13
Bom dia, foi resolvido.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 12:13
Demorado, mas resolveram.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6