Respondida

Reembolso negado e falta de suporte da corretora ***** após plano Amil ser rejeitado

Represent Corretora

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

A Corretora ***** entrou em contato comigo muito simpática até o momento de aderir o plano, pois sim fiz o Plano Amil por adesão mandei a documentação toda e efetuei o pagamento que eles me enviou. Foi pra análise e o Amil simplesmente negou minha proposta, retornei com a corretora ***** e pedi meu dinheiro de volta . Já tem dias que não consigo um parecer simplesmente alegam que eu não mandei o email com meu nome e tal . Não tem nenhum número que posso falar com financeiro a Corretora ***** disse que isso não é com ela. Eaii como fico no prejuízo? Ninguém me responde no email até agora. Vou ter que procurar o Procon ou ir pessoalmente com advogado pra vê isso .

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Represent Corretora respondeu

    04/02/2026 às 11:53

    Prezada Sra., Erika Oliveira Feitosa

    Lamentamos sinceramente que sua experiência inicial não tenha ocorrido da forma que acreditamos que um cliente da Represent Corretora merece. Essa não é a qualidade de atendimento que prezamos entregar.

    A Represent é uma corretora com quase 10 anos de atuação no mercado nacional, sempre pautada pela responsabilidade e seriedade, especialmente no segmento de saúde, que tratamos como prioridade dentro da nossa operação.

    Identificamos o ocorrido e o devido suporte já foi prestado à beneficiária. O caso encontra-se em acompanhamento interno junto ao nosso setor de qualidade e com o corretor responsável, para garantir a implantação adequada em um produto compatível, considerando a ausência de aceitação pela operadora seguradora inicialmente escolhida.

    As providências necessárias já foram tomadas e a cliente encontra-se com a demanda solucionada, seguindo em acompanhamento até a finalização completa do processo.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso com um atendimento transparente, responsável e humanizado.

    Atenciosamente,

    Equipe Represent Corretora