Não cumprimento de prazos, falta de comunicação
Não respondida
Campo Grande - MS
20/04/2026 às 19:13
ID: 246540625
Fiz uma compra de um veículo no dia 15/04/2024, com prazo limite de 2 anos, realizei a quitação do carro no dia 16/04/2025 e fui informado que o documento estaria disponível em 45 dias, já se passaram 1 ano e até o momento o veículo não foi transferido.No momento agora, o contrato está vencido, já se passou 1 ano que o carro foi quitado, a RR não responde as mensagens desde 06/04/2026, não propões uma solução, não responde o cliente, não transfere o carro e não devolve o dinheiro. Além de, não passar nenhuma segurança sobre a quitação do carro, apenas uma mensagem de texto dizendo que foi quitado junto ao banco.Aguardo uma resposta urgente bem como a resolução do problema.