Não resolvido

Compra não recebida e código de rastreamento inexistente, sem resposta da loja sobre reembolso.

Savina

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na Sabina no dia 17 de agosto, no dia 24 recebi uma mensagem com o código de rastreamento da mercadoria, mas o código era inexistente, não recebi resposta da loja sobre a mercadoria ou o reembolso

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Savina respondeu

    08/09/2026 às 09:33

    Bom dia Erika, o seu rastreamento não é inexistente, tanto que você já recebeu as atualizações em seu email e vimos que já está acompanhando. Estamos a disposição em nossos canais de atendimento para tirar qualquer dúvida. Vimos que a mensagem de confirmação do seu pedido não foi entregue no whatsapp, pode ser que seu número de celular tenha sido cadastrado errado, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco para que possamos estar verificando o seu número.

    Atenciosamente

    Equipe Savina

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido