O que aconteceu
Fiz uma compra na Sabina no dia 17 de agosto, no dia 24 recebi uma mensagem com o código de rastreamento da mercadoria, mas o código era inexistente, não recebi resposta da loja sobre a mercadoria ou o reembolso
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4Interações da reclamação
Savina respondeu
08/09/2026 às 09:33
Bom dia Erika, o seu rastreamento não é inexistente, tanto que você já recebeu as atualizações em seu email e vimos que já está acompanhando. Estamos a disposição em nossos canais de atendimento para tirar qualquer dúvida. Vimos que a mensagem de confirmação do seu pedido não foi entregue no whatsapp, pode ser que seu número de celular tenha sido cadastrado errado, por gentileza, pedimos que entre em contato conosco para que possamos estar verificando o seu número.
Atenciosamente
Equipe Savina
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido